EU Alternativen zu Zendesk

Zendesk

Zendesk ist eine führende Customer Service Plattform aus den Vereinigten Staaten, die Ticketing, Helpdesk, Live-Chat, Callcenter-Tools und Omnichannel-Support für Unternehmen jeder Größe anbietet. Sie hilft Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen über E-Mail, Chat, Social Media und Telefon über ein zentrales System zu verwalten. Als Dienstleistung außerhalb der EU kann die Nutzung von Zendesk GDPR- und Datenschutzbedenken aufwerfen, da sensible Kundendaten verarbeitet werden.

Europäische Alternativen

Crisp

Frankreich 🇫🇷

Crisp ist eine französische Customer Messaging- und Support-Plattform mit Live-Chat, Chatbots und Shared Inbox Funktionen.

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Dixa

Dänemark 🇩🇰

Kundenservice- und Helpdesk-Plattform, die mehrkanaligen Conversational Support bietet.

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Helprace

Litauen 🇱🇹

Helprace ist eine in Litauen ansässige Helpdesk-Plattform mit Knowledge Base, Foren und Feedback-Tools.

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Trengo

Niederlande 🇳🇱

Trengo ist eine niederländische Omnichannel-Support- und Kundenhilfe-Plattform.

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Zammad

Deutschland 🇩🇪

Zammad ist eine deutsche Helpdesk- und Support-Ticketing-Plattform mit Managed- und Self-Hosting-Optionen.

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